TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar Three Trackr ("la Plataforma", "el Servicio"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

Three Trackr es una plataforma SaaS multi-tenant que permite centralizar la gestión de órdenes, inventario e integraciones de e-commerce. Al registrarse, usted crea una cuenta de inquilino ("Tenant") que le permite acceder a los servicios de la plataforma.

Plataforma: El servicio SaaS Three Trackr disponible a través de nuestra aplicación web.

Usuario: Cualquier persona o entidad que accede o utiliza la Plataforma.

Tenant: Una organización o cuenta individual que utiliza la Plataforma con su propia base de datos y configuración.

Datos del Usuario: Toda la información, contenido y datos que el Usuario proporciona o genera a través del uso de la Plataforma.

Integraciones: Conexiones con servicios de terceros como Shopify, MercadoLibre, Coordinadora, Siigo, y otros.

Para utilizar la Plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Asegurar que la información de su cuenta se mantenga actualizada

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos o que sean utilizadas de manera fraudulenta.

Usted se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder a áreas restringidas o cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o sus servidores
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Usar bots, scripts automatizados o scraping sin autorización
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros

La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción con características y límites específicos. Los precios, características y límites pueden cambiar con previo aviso.

Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período seleccionado (mensual o anual) a menos que se cancele antes de la fecha de renovación. Los pagos se procesan a través de nuestros proveedores de pago autorizados.

Todos los precios están expresados en la moneda indicada y pueden estar sujetos a impuestos según su jurisdicción. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, excepto según lo requerido por la ley aplicable.

La Plataforma, incluyendo su código, diseño, gráficos, logotipos y contenido, es propiedad de Three Trackr y está protegida por leyes de propiedad intelectual. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.

Usted conserva todos los derechos sobre sus Datos del Usuario. Al utilizar la Plataforma, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar, almacenar y procesar sus Datos del Usuario únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.

La Plataforma se integra con servicios de terceros como Shopify, MercadoLibre, Coordinadora, Siigo y otros. Estas integraciones están sujetas a los términos y condiciones de cada proveedor de servicios de terceros.

No somos responsables de la disponibilidad, precisión o funcionamiento de los servicios de terceros. Usted es responsable de mantener sus credenciales de integración seguras y actualizadas.

Al conectar una integración, usted autoriza a Three Trackr a acceder y procesar datos de su cuenta en el servicio de terceros según sea necesario para proporcionar el Servicio.

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. La Plataforma puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

Realizaremos mantenimiento programado cuando sea posible y notificaremos con anticipación cuando sea factible. No seremos responsables por pérdidas resultantes de interrupciones del servicio.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, THREE TRACKR Y SUS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O OPORTUNIDADES COMERCIALES.

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto pagado por usted a Three Trackr en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la Plataforma inmediatamente, sin previo aviso, si viola estos Términos o si su uso de la Plataforma representa un riesgo para otros usuarios o para la integridad del Servicio.

Tras la terminación, su acceso a la Plataforma cesará inmediatamente. Podemos eliminar sus Datos del Usuario después de un período de retención razonable, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico.

Su uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar la Plataforma y cancelar su cuenta.

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el uso de la Plataforma será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Email: legal@threeelabs.com
• Soporte: support@threeelabs.com